1. Taraflar
Satıcı: Peyk Lojistik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Fabrix Home). Adres: Güneşevler Mah. 21 Cad. No: 3 İç Kapı No: 3, Altındağ / Ankara. Vergi dairesi / no: Yahya Galip / 7291058518. MERSİS no: 0729105851800001. Telefon: 0 (552) 867 52 52. E-posta: social@fabrixhome.com. KEP: peyklojistik@hs03.kep.tr.
Alıcı: fabrixhome.com üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının fabrixhome.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimat
- Ürünlerin cinsi, adedi, rengi, ölçüsü ve vergiler dahil satış fiyatı ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
- Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile PayTR altyapısı üzerinden ya da kapıda ödeme seçeneğiyle yapılır. Kapıda ödeme hizmet bedeli 149 TL'dir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo Sürat Kargo ile gönderilir ve tüm siparişlerde ücretsizdir; bu koşulda değişiklik olursa kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
- Ürün, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda yasal 30 günlük süre içinde teslim edilir.
4. Genel hükümler
- Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
- Kargo teslimatında ambalajı hasarlı, ezik veya açılmış ürünün teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
- Stok yetersizliği gibi sebeplerle ürünün teslim edilemeyeceğinin anlaşılması halinde satıcı alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
- El işçiliği ile üretilen ürünlerde yaklaşık %3 oranında ölçü farklılığı olabilir; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
5. Cayma hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
- Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta, WhatsApp veya KEP yoluyla satıcıya yazılı olarak yapılır.
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade adresine göndermekle yükümlüdür: Güzelyurt Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 34 Kat: 3, Esenyurt / İstanbul.
- Kargo firması Sürat Kargo'dur; iade kodu alıcının talebi üzerine iletilir. Üründe üretim kaynaklı bir kusur, hasar veya satıcıdan kaynaklanan bir hata bulunmadığı durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Satıcı, iadenin onaylanmasından sonra 10 iş günü içinde tahsil ettiği tutarı alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
- Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan durumlarda, özellikle alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmış manevi kokular gibi, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade alınmaz.
7. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürün ayıplı ise alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün iade masrafları satıcıya aittir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulur ve bir kopyası alıcının e-posta adresine gönderilir.