Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Peyk Lojistik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
- Marka: Fabrix Home
- Adres: Güneşevler Mah. 21 Cad. No: 3 İç Kapı No: 3, Altındağ / Ankara
- Gönderim ve iade adresi: Güzelyurt Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 34 Kat: 3, Esenyurt / İstanbul
- Vergi dairesi / no: Yahya Galip / 7291058518
- MERSİS no: 0729105851800001
- Telefon ve WhatsApp: 0 (552) 867 52 52
- E-posta: social@fabrixhome.com
- KEP: peyklojistik@hs03.kep.tr
2. Ürün ve fiyat
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri (cins, renk, ölçü, adet), vergiler dahil satış fiyatı ve varsa indirimler ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ödenecek nihai tutardır.
3. Ödeme
- Kredi kartı veya banka kartı ile ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Fabrix Home tarafından saklanmaz.
- Kapıda ödeme seçeneğinde ürün bedeli teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir. Kapıda ödeme hizmet bedeli 149 TL'dir. Bu bedel sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Teslimat
- Siparişler ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir ve bulunduğunuz bölgeye göre 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi her durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
- Kargo firması: Sürat Kargo.
- Kargo tüm siparişlerde ücretsizdir. Bu koşulda değişiklik olursa kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi bu süre içinde social@fabrixhome.com adresine, WhatsApp hattımıza veya KEP adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü yukarıdaki iade adresine göndermeniz gerekir.
- Sürat Kargo iade kodu, iade talebiniz üzerine size iletilir. Üründe üretim kaynaklı bir kusur, hasar veya tarafımızdan kaynaklanan bir hata bulunmadığı durumlarda iade kargo ücreti size aittir; tarafımızdan kaynaklanan durumlarda kargo ücreti sizden alınmaz.
- İadeniz onaylandıktan sonra ödediğiniz tutar 10 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler yer alır. Ambalajı açılmış manevi kokular gibi, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade alınmaz.
7. Şikayet ve itiraz
Talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
8. Onay
Siparişinizi onayladığınızda bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Formun bir kopyası sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.